BPJS Kesehatan Pastikan Peserta Bisa Berobat di Kampung Halaman saat Mudik Lebaran 2025
BPJS Kesehatan terus menunjukkan komitmennya untuk memastikan bahwa seluruh peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap bisa mengakses pelayanan
Penulis: Gilbert Sem Sandro | Editor: Joseph Wesly
lihat foto
(TribunTangerang/Gilbert Sem Sandro)
BEROBAT DI KAMPUNG- Kepala BPJS Kesehatan Kantor Cabang Tangerang, Ratih Trinastiti Dewayani (kedua dari kiri) saat jumpa pers di Kantor BPJS, Cikokol, Kota Tangerang, Banten, Senin (24/3/2025). Peserta dipastikan memperoleh layanan kesehatan di mana saja dan kapan saja, tanpa terbatas pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) di tempat mereka terdaftar. (TribunTangerang/Gilbert Sem Sandro)
Laporan Wartawan,
TRIBUNTANGERANG.COM, Gilbert Sem Sandro
TRIBUNTANGERANG.COM, TANGERANG- Pelayanan terhadap Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan dipastikan tetap beroperasi selama periode libur Hari Raya Idul Fitri 1446 Hijriah.
Kepala BPJS Kesehatan Kantor Cabang Tangerang, Ratih Trinastiti Dewayani mengatakan, kebijakan khusus tersebut diambil guna mengantisipasi potensi kendala akses pelayanan di masa liburan.
"BPJS Kesehatan terus menunjukkan komitmennya untuk memastikan bahwa seluruh peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap bisa mengakses pelayanan, baik layanan administrasi kepesertaan JKN maupun layanan kesehatan selama libur lebaran tahun ini," ujar Ratih kepada awak media, Senin (24/3/2025).
Dalam mendukung program pelayanan masyarakat itu, BPJS Kesehatan Tangerang juga menerapkan piket secara langsung atau tatap muka maupun melalui Pandawa atau Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp.
Sejumlah jenis layanan yang tetap dapat dimanfaatkan oleh peserta di antaranya layanan informasi, layanan administrasi, hingga layanan pengaduan. Sementara untuk layanan digital, peserta dapat mengakses Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, serta website resmi BPJS Kesehatan.
"Kami di kantor cabang BPJS Kesehatan menerapkan piket dimulai dari tanggal 28 Maret, 2, 3, 4 dan 7 April 2025 sejak pukul 08.00 sampai 12.00 waktu setempat dan pada layanan PANDAWA dapat diakses oleh peserta setiap hari selama 24 jam," paparnya.
Kemudian Ratih menjelaskan, prinsip portabilitas yang diterapkan dalam Program JKN dapat membuat peserta memperoleh layanan kesehatan di mana saja dan kapan saja, tanpa terbatas pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) di tempat mereka terdaftar.
Pasalnya selama masa libur lebaran, mayoritas masyarakat tengah menjalani kegiatan mudik atau pulang ke kampung halaman, sehingga jauh dari fasilitas kesehatan tempat dirinya terdaftar.
"Artinya bagi peserta yang menjalani mudik lebaran, tetap bisa mendapatkan pelayanan kesehatan yang diperlukan, termasuk saat hari raya Lebaran 2025," ungkapnya.
Sementara itu jika peserta BPJS Kesehatan dalam kondisi kegawatdaruratan medis, seluruh fasilitas kesehatan wajib memberikan pelayanan kesehatan kepada peserta sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Apabila peserta mengalami kendala saat mengakses layanan di fasilitas kesehatan, peserta dapat menghubungi dan melakukan pengaduan kepada Petugas Pemberi Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP).
Khusus di rumah sakit, BPJS Kesehatan juga telah menghadirkan Petugas BPJS SATU (Siap Membantu) untuk mempermudah dalam mengakses informasi pelayanan.
Sementara itu untuk Program Rujuk Balik (PRB) mengacu pada kebijakan pelayanan kesehatan di FKTP yakni jika jadwal pengambilan obat PRB jatuh pada masa libur lebaran, maka disesuaikan menjadi lebih awal maksimal tujuh hari sebelum persediaan obatnya habis.
"Namun harus tetap dipastikan bahwa status kepesertaan JKN peserta harus aktif, jika status kepesertaan JKN-nya tidak aktif karena adanya tunggakan iuran, peserta diharapkan untuk melunasi tunggakan tersebut," tuturnya.
"Apabila peserta merasa berat untuk melunasi tunggakan sekaligus, peserta bisa memanfaatkan Program New Rencana Iuran Bertahap BPJS Kesehatan (REHAB) 2.0 yang terdapat di Aplikasi Mobile JKN," terangnya.
Adapun BPJS Kesehatan juga telah menyiapkan posko mudik di tujuh titik dan satu titik posko arus balik padat pemudik selama libur lebaran 2025 yang siap menangani keadaan darurat dengan menyediakan obat-obatan dan rujukan medis apabila diperlukan.
Sejumlah titik posko yang dihadirkan BPJS Kesehatan pada masa libur lebaran yaitu Terminal Pulo Gebang Jakarta, Rest Area Tol Ungaran Km 429, Terminal Purabaya Sidoarjo, Pelabuhan Soekarno Hatta Makassar, Pelabuhan Merak Banten.
Kemudian berada di Rest Area Tol Cipularang Km 88A Purwakarta, Rest Area Tol Cipali Km 166A Majalengka dan Posko Arus Balik terdapat di Rest Area Tol Cipali Km 164B Majalengka.
"Dengan terbukanya akses bagi peserta dalam mendapatkan pelayanan di masa libur lebaran, diharapkan fasilitas kesehatan juga berkomitmen dalam memberikan pelayanan yang optimal bagi seluruh peserta, termasuk bagi mereka yang tengah menjalani mudik lebar," kata dia. (m28)
Dapatkan Informasi lain dari Tribuntangerang.com via saluran Whatsapp di sini
Baca berita TribunTangerang.com lainnya di Google News
Berita Terkait
Baca Juga
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.