Prudential dan EMC Healthcare Hadirkan Layanan Pendampingan Pasien di Rumah Sakit

TRIBUNTANGERANG.COM  - Prudential Indonesia bersama Prudential Syariah dan EMC Healthcare resmi menghadirkan layanan pendampingan pasien di rumah sakit melalui PRUHealth Friend.

Layanan ini mulai diterapkan di jaringan RS EMC untuk membantu pasien selama menjalani perawatan, mulai dari akses informasi medis hingga proses administrasi dan klaim asuransi, guna memberikan pengalaman perawatan yang lebih terarah dan efisien.

PRUHealth Friend adalah layanan pendampingan oleh perwakilan resmi Prudential yang ditempatkan langsung di rumah sakit jaringan PRUPriority Hospitals untuk memberikan dukungan layanan kepada nasabah/peserta selama menjalani perawatan di rumah sakit. 

Yosie William Iroth, Chief Health Officer Prudential Indonesia, mengatakan bahwa kehadiran PRUHealth Friend merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk  memastikan nasabah/peserta mendapatkan dukungan layanan yang memberikan rasa  tenang selama menjalani perawatan. 

"Kami memahami bahwa saat menjalani perawatan, Nasabah membutuhkan dukungan yang jelas di setiap tahap. Kehadiran PRUHealth Friend dapat membantu untuk monitoring proses layanan dan klaim di rumah sakit, sehingga dapat mengantisipasi kendala proses sejak dini, seperti dokumen pengajuan klaim yang belum lengkap, pengisian laporan medis yang tidak terbaca atau tidak lengkap, dan lain sebagainya," katanya. 

Kehadiran PRUHealth Friend di rumah sakit EMC merupakan langkah awal, dan pastinya akan terus ditambah di jaringan rumah sakit PRUPriority Hospitals sehingga dapat membantu lebih banyak Nasabah/Peserta. 

"Hal ini sebagai wujud komitmen kami untuk memberikan ketenangan pikiran (peace of mind) bagi Nasabah saat mereka menjalani perawatan," kata Yosie William Iroth.

Lebih lanjut, Vivin Arbianti Gautama, Chief Customer Marketing Officer Prudential Syariah, menambahkan bahwa layanan ini merupakan wujud komitmen perusahaan untuk memberikan pendampingan yang nyata bagi peserta. 

"Kami percaya bahwa menjaga  amanah tidak hanya tentang memberikan perlindungan, tetapi juga hadir membantu Peserta saat mereka membutuhkan dukungan selama menjalani perawatan. Melalui PRUHealth Friend, kami ingin memastikan Peserta tidak merasa sendirian saat menjalani perawatan, karena ada tim yang siap membantu dan mendampingi. Sehingga mereka dapat merasakan ketenangan dan keberkahan selama menjalani perawatan," katanya.

Sebagai mitra dalam penyediaan layanan kesehatan, EMC Healthcare melihat kolaborasi ini sebagai upaya bersama dalam meningkatkan pengalaman pasien. 

Jusup Halimi, President Director EMC Healthcare mengatakan bahwa pihaknya menyambut baik kerja sama dengan Prudential dalam menghadirkan PRUHealth Friend di fasilitas EMC Healthcare. 

"Melalui kerja sama ini, kami berharap dapat meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pasien dengan hadirnya perwakilan Prudential di rumah sakit kami,” katanya.

PRUHealth Friend merupakan inisiatif kolaborasi antara Prudential dan jaringan PRUPriority Hospitals yang berperan untuk mendukung kelancaran proses perawatan, baik rawat jalan maupun rawat inap. 

Pada tahap awal, layanan PRUHealth Friend tersedia di enam unit rumah sakit dalam 
jaringan EMC Healthcare (RE EMC Alam Sutera, RS EMC Tangerang, RS EMC Grha Kedoya, RS EMC Pulomas, RS EMC Sentul dan RS EMC Pekayon). 

Ke depan, Prudential berencana memperluas layanan ini secara bertahap hingga mencakup 66 rumah sakit di berbagai kota di Indonesia, termasuk Bandung, Medan, Surabaya, Semarang, Pekanbaru, Batam, Denpasar, Makassar, Jambi, Palembang, dan Pontianak, sebagai bagian dari upaya 
berkelanjutan untuk meningkatkan akses dan kualitas layanan kesehatan bagi masyarakat 
Indonesia.

Dapatkan Informasi lain dari Tribuntangerang.com via saluran Whatsapp di sini

Baca berita TribunTangerang.com lainnya di Google News