BPJS Kesehatan Tigaraksa Gaet Hati Warga Pakuhaji Tingkatkan Layanan Mutu Kesehatan

"Transformasi mutu layanan itu sangat penting dilaksanakan oleh BPJS Kesehatan selaku penyelenggara Program JKN," ujar Herman Indratmo.

Dia mengatakannya saat acara Startegi Implementasi Surat Eligibilitas Peserta Elektronik (E-SEP) pada pelayanan kesehatan di Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjut (FKRTL) belum lama ini.

Tindak lanjut dari komitmen BPJS Kesehatan melalui sistem digitalisasi dan simplikasi pelayanan.

"Salah satunya dalam implementasi E-SEP melalui validasi fingerprint," ujarnya.

Menurut dia, sistem fingerprint sudah berjalan di beberapa rumah sakit dan poliklinik sehingga pengembangannya akan lebih mudah.

"Ke depan, seluruh poli akan mengimplementasikan E-SEP menggunakan fingerprint," katanya.

Dia menambahkan, lewat implementasi E-SEP akan mendukung perluasan antrean online di FKRTL untuk kemudahan pelayanan peserta JKN.

Standardisasi alur peserta sejak mendapatkan antrean online hingga validasi eligibilitas menggunakan fingerprint.

Sistem fingerprint dapat mencegah penumpukan peserta di loket pendaftaran dan memudahkan petugas administrasi FKRTL.

Perluasan implementasi E-SEP melalui validasi fingerprint bertujuan untuk simplifikasi pelayanan dan klaim dengan mengefisiensi waktu dan kertas (paperless).

BPJS Kesehatan mengajak kepada seluruh mitra kerja,  FKRTL (Faslitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjut) untuk berkolaborasi dalam meningkatkan kepuasan layanan peserta JKN.

Kolaborasi dalam i implementasi E-SEP akan berdampak pada tiga hal, yaitu irit biaya, pelayanan dengan E-SEP akan mengefisiensi tinta dan kertas.

Kedua, pembayaran tepat dan cepat yang akan meminimalisir potensi tipua klaim JKN dan risiko berkas klaim hilang.

Ketiga, proses pelayanan cepat. Pelayanan E-SEP melalui validasi fingerprint hanya membutuhkan waktu singkat.

Herman Indratmo menambahkan, alur sinkronisasi dengan antrean online dan validasi fingerprint.