Pindah ke Terminal 1B dan 2F Bandara Soetta, Penumpang Citilink untuk 15 Maret 2025 Bisa Refund

TRIBUNTANGERANG.COM, TANGERANG-  Maskapai penerbangan Citilink akan memindahkan operasional dan layanan penerbangannya dari Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang sejak Sabtu (15/3/2025) mendatang.

Plt. Direktur Utama Citilink, Jaka Ari Triyoga mengatakan, penerbangan domestik Citilink akan berada di Terminal 1B sementara penerbangam internasional pada Terminal 2F Bandara Soetta.

"Perpindahan terminal ini merupakan upaya Citilink untuk meningkatkan kenyamanan perjalanan penumpang dalam menyambut angkutan lebaran," ujar Jaka, Senin (10/3/2025).

Dengan dilakukannya perpindahan operasional dan layanan penerbangan tersebut dipastikan seluruh jadwal penerbangan maskapai Citilink tidak mengalami perubahan. 

Adapun pihak Citilink tetap mengimbau seluruh penumpang untuk tiba lebih awal di bandara serta memperhatikan informasi jadwal penerbangan dan terminal pesawat keberangkatannya.

"Untuk informasi lebih lanjut terkait jadwal penerbangan dan terminal keberangkatan, penumpang dapat memeriksa informasi secara berkala melalui media sosial resmi Citilink melalui nomor 0804 1 080808 atau melalui link virtual assistant Citilink di nomor WhatsApp 0811 1011 0808," paparnya.

Baca juga: Bandara Soekarno-Hatta Pindahkan Layanan Maskapai Citilink dari Terminal 3 ke Terminal 1B dan 2F

Kemudian Jaka menerangkan, pihaknya juga telah melakukan penyesuaian besaran tarif Pelayanan Jasa Penumpang Pesawat Udara (PJP2U) menjadi tarif Terminal 1B penerbangan domestik dan tarif Terminal 2F penerbangan internasional.

Hal tersebut diberlakukan untuk masyarakat yang telah membeli tiket sejak 26 Februari 2025 dan periode terbang mulai 15 Maret 2025.

Nantinya penumpang yang masuk ke dalam kategori ketentuan tersebut dapat melakukan refund atau pengembalian dana untuk mendapat selisih tarif PJP2U melalui channel pembelian tiket masing-masing.

"Proses pengembalian selisih PJP2U selambat-lambatnya 30 hari setelah semua kelengkapan dokumen terpenuhi mulai 15 Maret 2025, untuk penjelasan lebih lanjut dapat menghubungi Citilink Contact Center di nomor 0804 1 080808," ungkapnya.

"Citilink senantiasa terus melakukan koordinasi secara intensif dengan seluruh pihak yang terlibat terkait dengan rencana perpindahan ini untuk menjaga kelancaran operasional penerbangan selama masa transisi ini," terangnya.

Adapun PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) selaku operator Bandara Soekarno-Hatta saat ini tengah menjalankan transformasi di bandara terbesar se-Indonesia tersebut.

Direktur Utama InJourney Airports Faik Fahmi menuturkan, pihaknya terus berupaya meningkatkan pelayanan kepada seluruh pengguna jasa termasuk penumpang pesawat. 

"Perpindahan operasional maskapai di Bandara Soekarno-Hatta sebagai bagian dari upaya traffic management, guna mengoptimalkan kapasitas bandara," ucapnya.

"Dengan demikian setiap terminal yang ada dapat maksimal dalam memberikan pelayanan kepada pengguna jasa bandara," kata dia. (m28)