Viral Parkiran Basement IKEA Alam Sutera Tangerang Tergenang Banjir, Begini Respons Manajemen

Laporan Wartawan TribunTangerang.com, Ikhwana Mutuah Mico

TRIBUNTANGERANG.COM, SERPONG - Sebuah video viral di media sosial TikTok memperlihatkan area parkir IKEA Alam Sutera, Kunciran, Kecamatan Pinang, Kota Tangerang,  Minggu (6/7/2025) terendam banjir.

Genangan air yang cukup tinggi itu mengejutkan warganet dan memicu berbagai komentar, terutama terkait sistem drainase dan kesiapan infrastruktur di kawasan tersebut.

Dari pantauan TribunTangerang.com, area parkir IKEA Alam Sutera yang berada di basement sudah tidak ada lagi genangan yang terlibat.

Terlihat petugas kebersihan siaga dengan alat kebersihannya yang tengah melakukan kegiatan bersih-bersih pasca banjir di area tersebut.

Pasca terjadinya genangan, pelanggan IKEA Alam Sutera masih belum bisa untuk memarkirkan kendaraannya di basement. 

Mereka masih menutup area basement dan melakukan pengalihan parkir, baik roda dua maupun roda empat di parkiran outdoor yang berada tepat samping gedung IKEA Alam Sutera.

Tim Humas IKEA Indonesia, Ririn Basuki, menjelaskan bahwa keputusan menutup akses tersebut merupakan bagian dari penanganan darurat yang langsung dijalankan ketika air mulai masuk ke area parkir sekitar pukul 17.30 WIB.

"Hari ini parkirnya memang masih ditutup karena memang tadi masih bersih-bersih dan masih basah, takutnya customer tidak nyaman," ujar Ririn saat dikonfirmasi, Senin (7/7/2025).

Meski area parkir sempat tergenang, ia memastikan bahwa operasional toko IKEA Alam Sutera tetap berjalan aman dan tidak terdampak langsung oleh banjir.

Ia memastikan bahwa air yang masuk pun hanya terbatas di area basement dan tidak menjalar ke lantai dasar toko.

“Air itu masuk ke area parkir. Kan kalau di IKEA itu area parkirnya di basement, jadi hanya di sana saja, enggak sampai masuk ke lantai dasar,” ujar Ririn.

Ia menegaskan tidak ada kepanikan dari pengunjung saat peristiwa itu terjadi. 

Ririn mengatakan, penanganan segera dilakukan oleh tim internal IKEA, termasuk menutup akses ke basement dan memajukan jam tutup toko menjadi pukul 19.00 WIB dari biasanya pukul 22.00 WIB.

"Parkiran langsung ditutup untuk menghindari risiko. Setelah evakuasi selesai, kita langsung melakukan bersih-bersih. Kemarin mulai surutnya itu jam 19.30 WIB, karena ada alat sedot itu juga yang memang biasa kami siapkan di beberapa titik," katanya.