Laporan Wartawan Tribuntangerang.com, Ikhwana Mutuah Mico

TRIBUNTANGERANG.COM, PANONGAN - BPJS Kesehatan akan memudahkan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) mendapatkan pelayanan kesehatan selama periode cuti bersama dan libur lebaran.

Cuti bersama dan libur lebaran diketahui jatuh pada tanggal 8 hingga 15 April 2024.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Tigaraksa, Herman Indratmo mengatakan prinsip portabilitas diwujudkan untuk memberikan jaminan pelayanan kesehatan yang mudah, cepat, dan setara.

"Kita menyediakan portabilitas untuk peserta dan masyarakat untuk bisa tetap mendapatkan layanan di seluruh wilayah Indonesia," ucap Herman di Amaris Hotel Citra Raya, Panongan, Kabupaten Tangerang, Rabu (20/3/2024).

Baca juga: Catat! Petugas Pemilu 2024 di Tangerang Selatan dapat Jaminan BPJS Saat Bertugas

Peserta yang berada di luar wilayah FKTP atau Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama terdaftar, bisa tetap mengakses pelayanan rawat jalan di lokasi lain paling banyak 3 kali kunjungan dalam waktu satu bulan.

Berikut mekanisme layanan bagi peserta JKN:

Kantor cabang BPJS akan menyediakan layanan melalui aplikasi WhatsApp.

"Di kantor cabang BPJS juga menyediakan berbagai kanal layanan seperti pelayanan piket di kantor cabang dan Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA) yang akan melayani," kata Herman.

Baca juga: Pentingnya Seseorang Menjadi Peserta BPJS Ketenagakerjaan

Pelayanan lewat pandawa ada di 08118165165 dan akan beroperasi dari pukul 08.00 hingga 12.00 waktu setempat. 

Pelayanan administrasi tersebut meliputi layanan informasi, administrasi dan pengembangan pengaduan.

Tak hanya lewat Pandawa, peserta JKN juga dapat memanfaatkan layanan administrasi melalui Aplikasi Mobile JKN.

Ada pula care center 165 yang akan beroperasi selama 24 jam. (m30)