Bandara Soekarno-Hatta Dinobatkan Jadi Bandar Udara Terbersih di Dunia

Laporan Wartawan,
TRIBUNTANGERANG.COM, Gilbert Sem Sandro

TRIBUNTANGERANG.COM, TANGERANG - Bandara Soekarno-Hatta untuk pertama kalinya dinobatkan sebagai bandar udara terbersih di Asia-Pasifik oleh Airports Council International (ACI).

General Manager Bandara Soekarno-Hatta, Heru Karyadi mengatakan, penyematan penghargaan tersebut diumumkan dalam Airport Service Quality Experience Awards 2025.

"Penghargaan Cleanest Airport in Asia-Pacific yang diraih untuk pertama kalinya ini menjadi momentum penting dalam peningkatan standar pelayanan," ujar Heru kepada awak media, Kamis (26/2/2026).

Penghargaan Cleanest Airport in Asia-Pacific yang diraih untuk pertama kalinya menjadi momentum penting dalam peningkatan standar pelayanan. 

Capaian ini menjadi bukti nyata bahwa komitmen terhadap kebersihan, kenyamanan dan kualitas fasilitas merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari strategi peningkatan pengalaman pelanggan secara menyeluruh.

"Penghargaan ini kami persembahkan untuk seluruh pengguna jasa dan keluarga besar Bandara Soekarno-Hatta dan tidak terlepas dari dukungan dan kerja keras seluruh insan bandara, serta sinergi bersama seluruh pemangku kepentingan," paparnya.

Baca juga: Optimalkan All Indonesia di Bandara Soetta, Ombudsman RI Dorong Pemerintah Buat Payung Hukum

Selain itu Bandara Soekarno-Hatta berhasil meraih penghargaan bergengsi lainnya dalam kategori Best Airports at Departures: Over 40 Million Passengers in Asia-Pacific atau Bandara Terbaik untuk Keberangkatan: Lebih dari 40 Juta Penumpang di Asia-Pasifik.

Bandara yang berada di Kecamatan Benda, Kota Tangerang, Banten tersebut kembali mengharumkan nama Indonesia di tingkat global dengan menegaskan posisinya sebagai salah satu bandara terbaik di organisasi bandara dunia.

Pencapaian global itu dinilai menjadi wujud nyata transformasi menyeluruh yang terus dilakukan secara konsisten untuk mewujudkan Bandara Soekarno-Hatta sebagai wajah dan kebanggaan bangsa Indonesia.

"Transformasi yang dilakukan di Bandara Soekarno-Hatta dari segi infrastruktur yang berfokus pada customer experience, operasional kebandarudaraan berbasis ekosistem, pelayanan pelanggan berkelas dunia oleh seluruh personel yang didukung dengan teknologi sebagai enabler," kata dia.

"Seluruh upaya tersebut kami arahkan untuk memastikan pengalaman perjalanan yang semakin seamless dan berkelas dunia," sambungnya.

Baca juga: Antisipasi Cuaca Buruk, Penumpang Bandara Soetta Diminta Datang 3 Jam Lebih Cepat

ACI ASQ Customer Experience Awards 2025 merupakan satu-satunya program global yang mengukur tingkat kepuasan penumpang secara langsung secara langsung ketika berada di bandara.

ACI sendiri merupakan Organisasi perwakilan dagang otoritas bandara di seluruh dunia itu yang menaungi lebih dari 2.200 bandara di berbagai negara yang berbasis di Kanada.

"Survei ini memberikan gambaran paling akurat mengenai pengalaman pengguna di setiap tahapan perjalanan, baik di area keberangkatan maupun kedatangan," ungkapnya.

Menurut Heru, Bandara Soekarno-Hatta akan terus memperkuat kolaborasi dan inovasi layanan guna mempertahankan standar pelayanan terbaik, sekaligus memperkuat posisinya sebagai hub penerbangan utama Indonesia di kawasan Asia-Pasifik dan di panggung aviasi global.

"Komitmen kami hanya satu yaitu terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman perjalanan yang nyaman, aman, dan berkesan," jelasnya. (m28)