Rayakan Hari Pelanggan Nasional, BPJS Kesehatan Cabang Tigaraksa Pastikan Kemudahan Layanan Peserta

TRIBUNTANGERANG.COM, TIGARAKSA – Setiap tahun, pada tanggal 4 September diperingati sebagai Hari Pelanggan Nasional.

Menyambut Hari Pelanggan Nasional 2023, BPJS Kesehatan ikut serta dalam perayaan ini guna menghargai dan meningkatkan layanan kepada ratusan juta peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Hari Pelanggan merupakan saat yang tepat bagi BPJS Kesehatan untuk mendengarkan dan membangun hubungan yang lebih kuat kepada peserta guna optimalisasi Program JKN.

“Peringatan Hari Pelanggan ini dilakukan secara serentak di seluruh Indonesia. Hal ini menjadi momen penting bagi BPJS Kesehatan untuk lebih dekat dengan peserta dan mendengar aspirasi mereka," ujar Kepala Cabang BPJS Kesehatan Cabang Tigaraksa, Herman Indratmo pada peringatan Hari Pelanggan Nasional Tahun 2023, Senin (4/9/2023).

"Selain itu, peringatan ini juga menghargai dan bersyukur atas kepercayaan yang telah diberikan oleh ratusan juta peserta JKN," imbuhnya.

"Kami memahami bahwa peserta memiliki peran yang sangat penting, sehingga kami bertekad untuk terus meningkatkan kualitas layanan Program JKN," kata Herman Indratmo.

BPJS Kesehatan diberikan amanat oleh Pemerintah untuk mengelola Program JKN terus berupaya menunjukkan inovasi dalam melayani peserta JKN.

BPJS Kesehatan berkomitmen untuk memberikan akses pelayanan kesehatan yang terjangkau dan berkualitas kepada seluruh masyarakat.

Tahun demi tahun, BPJS Kesehatan terus mengupayakan perbaikan dan inovasi dalam memberikan layanan terbaik bagi peserta JKN.

"BPJS Kesehatan dengan tulus berterima kasih kepada seluruh peserta JKN atas dukungan dan kepercayaan yang diberikan," kata Herman.

"Melalui Hari Pelanggan Nasional ini, kami berkomitmen untuk terus berupaya memberikan layanan kesehatan yang semakin baik, lebih mudah diakses dan dapat terjangkau bagi seluruh masyarakat Indonesia," imbuhnya.

"Langkah nyata yang terus dilakukan oleh organisasi salah satunya adalah pengembangan layanan secara digital,” ucap Herman.

Dorma Sari Uli (32), salah satu peserta JKN yang datang ke kantor cabang tepat pada peringatan Hari Pelanggan Nasional. Ketika ditemui, Dorma sedang memastikan status kepesertaannya.

Dorma terdaftar sebagai peserta JKN dari segmen Pekerja Bukan Penerima Upah dengan hak kelas rawat kelas tiga.

Ia mengapresiasi atas pelayanan yang semakin mudah diakses oleh peserta JKN. Bahkan Dorma mengaku bersyukur atas kehadiran Program JKN.