TRIBUNTANGERANG.COM, PAMULANG - Pemerintah Kota Tangerang Selatan (Pemkot Tangsel) menggelar operasi pasar untuk minyak goreng di halaman Kantor Kecamatan Pamulang. 

Kegiatan tersebut ditinjau langsung Wakil Wali Kota Tangsel, Pilar Saga Ichsan. 

Dalam kesempatan tersebut Pilar juga langsung melayani langsung masyarakat yang membeli minyak goreng dengan harga murah tersebut. 

Ternyata, Pilar 'bernostalgia' melayani pembeli. 

Sebelum menjadi pemimpin daerah, Pilar juga memiliki usaha. 

Baca juga: Kantor Kecamatan di Tangerang dijadikan Sentra Vaksinasi Booster, Tenaga Medis dari Puskesmas

Sehingga melayani pembeli sudah biasa dilakoni orang nomor dua di Pemkot Tangsel ini. 

"Saya kan dulu sebelum di pemerintahan saya kan juga jualan. Selain arsitek saya juga punya usaha, ya saya ingat dulu lah waktu saya masih usaha punya dagangan," katanya kepada Wartakotalive.com di Pamulang, Kota Tangsel, Selasa (11/1/2022).

Pilar mengaku aksinya tersebut sontak dilakukan, mengingat pengalamannya yang sempat menjadi pedagang. 

Sebelum aktif menjadi wakil walikota, dirinya terlebih dahulu berjibaku pada dunia usaha dan perdagangan. 

Baca juga: Ahmed Zaki Iskandar Ingatkan Warga Jangan Nekat Terobos Palang Pintu Kereta Api

Kala itu, kata Pilar, dirinya kerap melayani para konsumennya saat sedang berada pada toko miliknya. 

"Dulu saya punya restoran memang sebelum ini ya saya suka aktif bolak - balik, kalau sekarang kan sudah enggak saya kontrol ada staff yang kontrol. Tapi dulu saya sebelum aktif di pemerintahan ya saya turun langsung juga untuk ngecek," kata Pilar. 

"Saya juga punya toko clothing juga gitu. Ya kadang kalau karyawan lagi enggak ada saya yang jaga kalau saya lagi bisa. Sudah biasa dagang di lapak," lanjutnya. 

Tak cukup sampai di situ, dirinya pun turut pula membagikan sedikit kisahnya saat membangun sebuah usaha. 

Baca juga: Tidak hanya Konsumen, Pedagang juga Pusing dengan Harga Minyak Goreng yang tak Kunjung Turun

Kata ia, sebagai seorang muslim tak lupa untuk tetap berserah diri kepada Yang Maha Kuasa di tengah upaya ya membangun usaha. 

"Jangan lupa untuk tidak ketinggalan solat untuk umat muslim selalu berdoa berserah diri ke Allah," jelasnya. 

Selain itu kepada para pedagang lapak Pilar berpesan agar dapat melakukan aktifitasnya sejak pagi tiba. 

Sebab, aktifitas pada pagi hari bagi pedagang diperlukan agar para konsumen dapat terlayani dengan cepat. 

"Cari rezeki dari sepagi-pagi mungkin lah supaya rezeki itu bisa kita rauk dari orang mulai ke luar rumah nganterin anaknya. Ya kalau mau dagangnya dari sepagi mungkin sampai capek. Tapi jangan lupa jaga istirahat dan pola makan, itu saja intinya," ungkapnya. 

Kiat-kiat Berdagang dari Pilar Saga Ichsan

Selain langkah-langkah tersebut, Pilar mengaku memiliki kiat khusus agar konsumen dapat betah berbelanja kepadanya. 

Menurutnya para pedagang harus mampu menjaga konsistensi produk yang dijual ya kepada para konsumennya. 

Hal itu diperlukan agar konsumen dapat tetap menjaga kepercayaan ya terhadap seorang pedagang. 

"Ya kita service dan juga jangan mencederai usah kita. Misalkan kalau teman-teman pedagang jualan kiloan jangan sampai mengurangi takaran, kalau ketahuan kan masyarakat kecewa akhirnya tidak balik lagi," ungkap Pilar. 

Baca juga: Momen Tahun Baru 2022, Pilar Saga Ichsan : Ajang Refleksi Diri

Selain itu, kata Pilar, langkah lain yang kerap dilakukan dirinya saatelapak berupa menyapa konsumennya. 

Langkah ini dilakukan dirinya agar seorang pedagang dapat memberikan rasa nyaman terhadap konsumennya. 

"Terus kasih service tambahan, apalagi untuk pelanggan ya harus tahu namanya harus disapa agar dia merasa bahwa sudah kayak keluarga sendiri. Kalau misalkan pelanggan ini sudah merasa kayak teman, keluarga sendiri mereka pasti akan balik lagi," ungkapnya. 

Langkah tambahan diperlukan berupa promosi sebuah produk yang dijual pedagang. 

Baca juga: Pilar Saga Ichsan Tak Mau Ambil Pusing Meski Sering Dikaitkan dengan Dinasti Politik Banten

Promosi bisa saja dilakukan dengan berbagai cara termasuk potongan harga maupun pemberian bonus bagi konsumen. 

Langkah ini ia lakukan agar pelanggan yang kerap membeli di tokonya tersebut memiliki momen tertentu saat berbelanja. 

"Kita harus pastikan konsisten memberikan pelayanan terbaik jangan pernah curang kalau bisa kasih bonus. Kita kasih bonus dilebihin dari pelanggan tetap kita, Insha Allah dari mulut ke mulut lah pasti balik lagi yang namanya client kita, pelanggan kita," pungkasnya. (m23)